Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 5 Agosto 2026

La presente Informativa descrive le modalità con cui unparqit("noi", "nostro" o "Piattaforma") raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che utilizzano il sito web, l'applicazione mobile (iOS/Android) e i relativi servizi di gestione delle soste su aree private.

Il trattamento dei dati personali è effettuato in piena conformità con la Nuova Legge sulla Protezione dei Dati svizzera (nDSG / LPD) e, ove applicabile, con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'Unione Europea (GDPR 2016/679).

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati è:

unparqit

Canton Ticino, Svizzera

Email di contatto privacy: [email protected]

2. Tipologia di Dati Raccolti

Raccogliamo differenti tipologie di dati a seconda dell'uso della Piattaforma:

  • Dati identificativi e di contatto: Nome, cognome, ragione sociale, indirizzo email e ruolo utente (es. operatore, amministratore, utente finale).
  • Dati relativi ai veicoli e alle violazioni:Numero di targa del veicolo, fotografia dell'infrazione, data, ora e ubicazione geografica (coordinate GPS) del fondo privato.
  • Dati di pagamento e finanziari: Per la gestione del saldo dell'indennità o per i trasferimenti degli incassi, i dati di pagamento (carte di credito/debito, coordinate bancarie) sono trattati direttamente dal nostro provider di pagamento. unparqit non memorizza mai i dati completi delle carte di credito sui propri server.
  • Dati tecnici e di navigazione: Indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo e log di sistema.

3. Permessi del Dispositivo Mobile (App iOS / Android)

Per il corretto funzionamento dell'applicazione mobile, vengono richiesti i seguenti permessi:

  • Fotocamera: Utilizzata dagli operatori autorizzati per scattare la fotografia del veicolo in sosta vietata ed estrarre la targa.
  • Geolocalizzazione (GPS): Utilizzata unicamente durante l'uso dell'applicazione per associare con precisione la violazione al relativo fondo privato.

4. Comunicazione dei Dati a Servizi Terzi e API

I dati personali non vengono venduti o ceduti a scopo di marketing. Per l'erogazione e l'ottimizzazione del servizio ci avvaliamo dei seguenti partner tecnici e servizi API selezionati:

A. Elaborazione OCR (Riconoscimento Targhe)

Le immagini acquisite dall'applicazione vengono inviate via API cifrata al servizio OCR.space (NetIdea Software Inc.) al solo scopo di estrarre in modo automatizzato il testo della targa. Le immagini vengono elaborate in tempo reale e non vengono riutilizzate per finalità diverse.

B. Gestione dei Pagamenti

L'elaborazione delle transazioni di pagamento e il trasferimento dei fondi avvengono tramite Stripe Payments Europe, Ltd.. I dati finanziari inseriti sono soggetti alla Policy sulla Privacy di Stripe e agli standard di sicurezza internazionali PCI-DSS.

C. Invio di E-mail di Servizio

L'invio delle e-mail di sistema (inviti degli operatori, attivazione dell'account e reimpostazione della password) viene effettuato tramite il servizio SMTP2GO (Sandvel Ltd.). L'indirizzo e-mail e il nome dell'utente sono comunicati al solo fine di recapitare le comunicazioni necessarie all'uso della piattaforma.

D. Consultazione Registro di Commercio (Zefix)

Per la verifica e l'autocompletamento dei dati aziendali e delle ragioni sociali degli enti o imprese registrate sulla Piattaforma, ci avvaliamo dell'API pubblica di Zefix (Ufficio federale del registro di commercio). La consultazione riguarda unicamente dati di pubblico dominio ed è effettuata per garantire la correttezza amministrativa delle fatture ed opzioni di gestione.

E. Servizi di Geocodifica e Cartografia (GeoAdmin / swisstopo)

Utilizziamo le API dell'Infrastruttura Federale di Dati Geografici GeoAdmin (Ufficio federale di topografia swisstopo) per la validazione, l'autocompletamento degli indirizzi e la geocodifica delle coordinate geografiche sui fondi privati. La consultazione riguarda unicamente i dati di indirizzo e di localizzazione.

5. Finalità del Trattamento

I dati vengono trattati per le seguenti finalità:

  1. Erogazione del servizio di gestione e verifica della sosta su fondi privati.
  2. Emissione e gestione della procedura di indennità amministrativa.
  3. Gestione delle pratiche di contestazione o riscontro all'Autorità competente in caso di mancato saldo.
  4. Elaborazione dei pagamenti e rendicontazione amministrativa.
  5. Garanzia della sicurezza della rete, prevenzione delle frodi e integrità dell'applicazione.

6. Cancellazione dell'Account e Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario a completare la gestione della pratica o in conformità con gli obblighi di legge di natura contabile e legale.

Come richiedere l'eliminazione dell'account e dei dati:

Gli utenti possono richiedere la cancellazione completa del proprio account e dei dati personali associati in qualsiasi momento:

  • Direttamente all'interno dell'applicazione mobile nella sezione Impostazioni Profilo > Elimina Account.
  • Inviando una richiesta scritta all'indirizzo e-mail: [email protected].

*Nota: Alcuni dati relativi a transazioni o violazioni aperte potrebbero dover essere conservati fino alla chiusura definitiva della pratica o per adempiere a prescrizioni di legge.

7. Diritti dell'Utente

In conformità con la legge svizzera sulla protezione dei dati (nDSG) e con il GDPR, l'utente ha il diritto di:

  • Richiedere l'accesso ai propri dati personali in nostro possesso.
  • Richiedere la rettifica o l'aggiornamento di dati inesatti.
  • Richiedere la cancellazione dei dati (diritto all'oblio).
  • Opporsi al trattamento o chiederne la limitazione.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, è possibile contattarci all'indirizzo [email protected]. Risponderemo tempestivamente entro i termini previsti dalla legge.

8. Sicurezza e Luogo di Conservazione dei Dati (Backup)

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative avanzate (tra cui cifratura dei dati in transito tramite HTTPS/TLS, controllo degli accessi e isolamento dei database) per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o distruzione.

Localizzazione dei backup e sovranità dei dati: I backup e le copie di sicurezza dell'intera infrastruttura vengono gestiti ed erogati tramite il provider Cloudcove all'interno dell'infrastruttura data center di Swisscom in Svizzera. Questo garantisce che la conservazione di sicurezza dei dati risieda esclusivamente sul territorio svizzero, aderendo ai più elevati standard di protezione e riservatezza richiesti dalla nDSG.

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